Kennismanagement richt zich op het beheersen van processen waarmee de kennis in een organisatie wordt geëxploiteerd, waarmee nieuwe kennis wordt geïmporteerd, geborgen en gedistribueerd, verder ontwikkeld en gecombineerd en waarmee verouderde kennis kan worden afgestoten.Kennismanagement is in tal van organisaties
.. Lees meer
Kennismanagement richt zich op het beheersen van processen waarmee de kennis in een organisatie wordt geëxploiteerd, waarmee nieuwe kennis wordt geïmporteerd, geborgen en gedistribueerd, verder ontwikkeld en gecombineerd en waarmee verouderde kennis kan worden afgestoten.
Kennismanagement is in tal van organisaties een hot topic. In deze zeer actuele en praktische cursus zult u inzicht krijgen in wat kennismanagement is, de wijze waarop IT ingezet kan worden en de kritische succesfactoren met betrekking tot de implementatie van kennismanagement.
LES I
Kennismanagement: inleiding en toepassingsgebieden
Wat is kennismanagement?
Kennisintensieve organisaties
Multidisciplinaire benadering en relaties met andere vakgebieden
LES II
Kennismanagement: het innoveren van bedrijfsprocessen
Kennis, strategie en bedrijfsprocessen
Een aanpak voor kennismanagement: focussen op drie niveaus
Strategie en kennis
Een blauwdruk voor kennisprocessen
Kennismanagementprojecten en betrokkenen
LES III
Kennismanagement in de lerende organisatie
De relatie tussen kennismanagement en organisatieleren
Modellen voor organisatieleren
De rol van kwaliteit
De relatie tussen kennismanagement en competentiemanagement
LES IV
IT-enablers voor kennismanagement
Groupware
Internet en intranet
Multimedia
Documentaire Informatie Systemen (DIS)
Data warehousing
Mobiele communicatie
Chipcards
Call centers en CTI
Workflow Management
LES V
Kennismanagement en kennistechnologie
Wat is kennistechnologie?
De relatie tussen kennismanagement en kennistechnologie
De toepasbaarheid van kennistechnologie
Verschillende typen kennisintensieve systemen
De toegevoegde waarde, kosten en opbrengsten van kennistechnologie
Voorwaarden voor effectieve toepassing van kennistechnologie
LES VI
Introduceren en verbeteren van kennismanagement
Uitgangspunten van de Kennismanagement Audit
Uitwerking van de Kennismanagement Audit
Hoofdfasen van de Kennismanagement Audit en overzicht aanpak
LES VII
Voorwaarden voor en voordelen van effectief kennismanagement
Voorwaarden voor effectief kennismanagement
Veranderingen als gevolg van kennismanagement
Wat kan effectief kennismanagement opleveren?
LES VIII
Praktijkcases
Kennismanagement in de praktijk
LES IX
Kennisinventarisatie, kennismodellering en de selectie van een specifieke kennistechniek
Is er nog plek?
Ben je organisator van dit event en wil je extra registraties via ICT Kalender? Activeer dan een registratieformulier, zodat onze bezoekers zich direct kunnen inschrijven. Neem contact op.
